Opinião do hóspede

Gostei do hotel, bem como do atendimento. Portanto, dia 05/11/2011 estarei hospedo lá novamente.

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Sugiro que se faça uma reforma nos apartamentos para modernizá-los e que se substitua os aparelhos de ar condicionado por modelos tipo split. Em meu apartamento, o resfriamento era insuficiente durante o dia, diante do terrível calor de Cuiabá.
É preciso ressaltar a simpatia dos funcionários e dos cuiabanos em geral. A hospitalidade foi o que mais me chamou atenção.

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Nossa estadia foi ótima, recomendaria o hotel a amigos, com certeza. Minha única ressalva é com relação ao café da manhã, acredito que poderia melhorar.

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Um comentário a ser feito é que, a maioria dos viajantes a trabalho dependem de um horário flexivel para o café da manhã.
No meu caso que sou de Sào Paulo, dependo muito do período da manhã para enviar meus negócios via e-mail e as vezes, por conta do volume e até do fuso horário, prolonga-se por demasiado tempo.
Por dois dias, só consegui descer para o café por volta das 09:10 e como o horário é até as 09:30, a maioria daos pertences já não constavam mais na mesa e ao pedir aos atendentes fui informado que já haviam acabado e não seriam mais respostos. Em alguns casos, as bandejas já haviam até sido retiradas.
Acredito que uma sugestão saudável, seria bloquear a entrada após as 09:30 mas respeitar os hóspedes que ainda encontram-se no desejum.
Encontrei no elevador, um grupo de hóspedes que faziam entre si as mesmas reclamações.
Comentei o fato com a Governanta do Hotel.
Uma noite ao chegar ao Hotel após o trabalho, aproximadamente 21:15, sentei-me para jantar e fui informado que só haviam lanches pois o cosinheiro já havia saido. Em outros dois dias eu consegui jantar até após este horário.
Detalhe importante: o horário de jantar vai até as 22:00 horas.
De resto, fui muitíssimo bem atendido. Funcionários extremamente educados e prestativos.
Acredito que seja caso de adequação, procedimento. Talvez a gerencia nem saiba desses ocorridos.

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Fiz a reserva pela internet fiquei um pouco receosa quanto a certeza do acertado já que meu voo chegaria em Cuiaba as 23:00 horas mas graças a Deus deu tudo certo como combinado.

Atenciosamente
Izabel